박영실박사 칼럼: 서비스혁신컨설팅 및 임원 서비스리더십교육 박영실박사 칼럼: 망하는 조직이 걸리는 치명적인 병 일류조직은 백조다 이번 주는 CEO· 임원의 서비스리더십 및 CS(고객만족) 혁신 컨설팅으로 정신없이 보냈다. 조직의 서비스문화를 혁신적으로 바꿔달라는 CEO의 강력한 의지에 따라 조직문화를 진단하면서 직원들과 심층적인 개별 인.. 한국경제닷컴 2015.02.27
국내1호 나눔배려학자 박영실 국내1호 나눔배려학자 박영실 동방친절지국을 꿈꾸는 국내 1호 나눔배려Do學者 박영실을 소개하자면 좀 복잡하다. 행복한 성공을 디자인하는 Service Doctor이자 아름다운 세상을 꿈꾸는 Kindness catalyst, 그리고 High Human Touch 이미지전략가로 20여년째 한 눈 한번 팔지 않고 한 분야에만 미쳐온 .. Who is 박영실? 2013.03.09